Положение

1.      Общее описание и цели:

 

Программа лояльности имеет территориальный характер и проводится на территории Семейно-досугового центра «Кидзания», который расположен по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4, ТВЦ «Авиапарк» (далее-парк).

 Программа лояльности направлена:

- на повышение лояльности потребителей

- на стимулирование продаж товаров в Паспортном столе парка

- на привлечение потребителей на повторное посещение парка

- на стимулирование продаж товаров народного потребления в Главном магазине парка.

 

 

 Программа лояльности проводится для физических лиц, которые:

- купили «паспорт» в Паспортном столе

- посетили парк и желают получать привилегии в случае дальнейших посещений парка.

 

2.      Организатор Программы лояльности:

Общество с ограниченной ответственностью «Мечтариум»

 

3.              Сроки проведения программы лояльности:

10. 09. 2016 – до отмены настоящего распоряжения

 

4.               Порядок проведения программы лояльности

 

- Основной идентификатор программы лояльности - «Паспорт»,

- Образец «Паспорта» разработан владельцами франшизы

- Участники программы лояльности получают «гражданство».

- Принятие «гражданства» включает в себя согласие родителей или опекуна с правилами программы и политикой конфиденциальности, получение идентификационных данных ребенка и контактных данных родителей/опекуна, фотографии ребенка для печати в Паспорте и выдача «паспорта» с информацией об обязанностях участника программы лояльности

- В каждом парке сети «Кидзания», использующем программу лояльности «Будь Кидзанийцем» используют голографический стикер парка, который клеят в «паспорт» «гражданина» на стойках регистрации входной зоны парка;

 

- Участники программы лояльности проходят три уровня программы и получают соответствующие каждому уровню привилегии, при условии соблюдения правил программы:

1. Признанный гражданин

- новости и приглашения на мероприятия от Кидзании по электронной почте

- прибавка к зарплате в размере 2 Кидзо в пределах игровых зон

- скидка в размере 2 Кидзо на товары и услуги в пределах игровых зон

- Скидка 5 % на товары в Главном магазине Кидзании

2. Заслуженный гражданин

- новости и приглашения на мероприятия от Кидзании по электронной почте

- прибавка к зарплате в размере 4 Кидзо в пределах игровых зон

- скидка в размере 4 Кидзо на товары и услуги в пределах игровых зон

- Скидка 10% на товары в Главном магазине Кидзании

- Доступ к эксклюзивным обновлениям в пределах существующих активностей в пределах игровых зон(например: выбрать себе роль в театральной постановке, выбрать тему для эфира на радиостанции и т.д.)

- Специальная касса для регистрации во входной зоне парка

3. Почетный гражданин

- новости и приглашения на мероприятия от Кидзании по электронной почте

- прибавка к зарплате в размере 6 Кидзо в пределах игровых зон

- скидка в размере 6 Кидзо на товары и услуги в пределах игровых зон

- Скидка 15% на товары в Главном магазине Кидзании

- Доступ к эксклюзивным обновлениям в пределах существующих активностей в пределах игровых зон (например: стать хирургом в больнице, получить брендированный медиатор в музыкальной студии и т.д.)

- Специальная касса для регистрации во входной зоне парка

- приглашения на мероприятия только для «граждан» парка

- участие в «Конгрессе Кидзании» (имитация «правительства» парка)

 

Участником программы лояльности могут быть только физические лица, указанные в разделе 1 настоящего Положения.

Для участия в программе "Будь Кидзанийцем" несовершеннолетние физические лица должны получить согласие родителей. Перед регистрацией родители и опекуны должны ознакомиться с правилами проведения программы "Будь Кидзанийцем", а так же с условиями и сроками участия и заверить свое согласие электронной или физической подписью в паспортном столе парка

Паспорта выдаются в следующем порядке:

- физическим лицам после совершения покупки паспорта на сумму 499 рублей 00 копеек в Паспортном столе парка. На одного человека выдается один паспорт.

- Паспорт может быть использован только зарегистрированным участником программы лояльности.

- Во время регистрации участники также могут получить приветственное письмо по электронной почте, который может включать пакет на онлайн поставку предложений и рекламы от администрации парка

 

- Испорченные, отксерокопированные или видоизменённые паспорта не принимаются парком.

 

5.      Управление маркетинговыми предпочтениями участников программы лояльности

- В случае, если участники программы лояльности не хотят получать некоторые виды информации от Кидзании, они имеют возможность скорректировать свои настройки сообщений нажав на ссылку "Центр маркетинговых предпочтений" с любого электронного почтового ящика "Будь Кидзанийцем".

- Приветственное сообщение от программы "Будь Кидзанийцем" является обязательным для всех родителей и опекунов и доставляется в течение 24 часов с момента регистрации.

- Родители и законные опекуны имеют возможность отказаться от дополнительных маркетинговых коммуникаций программы "Будь Кидзанийцем"

- Сервисные сообщения являются обязательной информационной линией с участниками программы. К ним относятся приветственное сообщение и адрес электронной почты для смены пароля

- Партнерские предложения программы "Будь Кидзанийцем" включают в себя периодические сообщения от Кидзании в рамках партнерства с избранными отраслевыми партнерами. Сюда относятся предложения, специальные приглашения и реклама тематических событий и мероприятий в Кидзании. Это дополнительные сообщения, от которых можно отказаться в любое время.

- В случае, если родитель или опекун отписывается от электронной рассылки программы "Будь Кидзанийцем", они больше не получат информацию об обновлениях и партнерских предложениях программы, но продолжат получать рассылку сервисных сообщений, которые являются обязательным видом коммуникации программы "Будь Кидзанийцем".

- только родители и законные опекуны будут получать маркетинговые сообщения, предложения и другой контент от программы "Будь Кидзанийцем" по электронной почте

- Родители, как ключевой пункт для исходящих сообщений, могут быть внесены в особую базу данных:

•        Имя

•        Фамилия

•        Email

•        Номер мобильного телефона

•        Пол

•        Страна проживания

•        Язык

Реквизиты гражданина (ребенка)

•        Имя

•        Фамилия

•        Пол

•        Возраст, дата рождения (дд,мм, гг)

•        Страна проживания

•        Дата регистрации в программе лояльности

•        Дата последнего посещения парка сети «Кидзания»

•        Регистрация в парках сети «Кидзания»

•        Посещенные игровые зоны парков сети «Кидзания»

•        Частота посещений (повторная и суммарная) парков сети «Кидзания»

•        Достигнутый уровень программы лояльности

•        Суммарное число заработанных штампов

- необходимые персональные данные ребенка берутся для его  идентификации.

- Физические несовершеннолетние лица не предоставляют контактные данные, включая адрес электронной почты, номер телефона или домашний адрес.

- Физические несовершеннолетние лица не предоставляют персональные сведения, выходящие за пределы информационного поля, требующегося для регистрации, как например, номер школы. 

 

6.              Информация об условиях проведения Маркетинговой акции

 

Положение о порядке проведения  Программы лояльнотсти размещается в Паспортном столе парка.

Организатор оставляет за собой право вносить изменения в данное Положение в одностороннем порядке, изменения вступают в силу в течении 3 (рабочих) дней с даты внесения изменений.