Положение
1. Общее описание и цели:
Программа лояльности имеет территориальный характер и проводится на территории Семейно-досугового центра «Кидзания», который расположен по адресу: г. Москва, Ходынский бульвар, дом 4, ТВЦ «Авиапарк» (далее-парк).
Программа лояльности направлена:
- на повышение лояльности потребителей
- на стимулирование продаж товаров в Паспортном столе парка
- на привлечение потребителей на повторное посещение парка
- на стимулирование продаж товаров народного потребления в Главном магазине парка.
Программа лояльности проводится для физических лиц, которые:
- купили «паспорт» в Паспортном столе
- посетили парк и желают получать привилегии в случае дальнейших посещений парка.
2. Организатор Программы лояльности:
Общество с ограниченной ответственностью «Мечтариум»
3. Сроки проведения программы лояльности:
10. 09. 2016 – до отмены настоящего распоряжения
4. Порядок проведения программы лояльности
- Основной идентификатор программы лояльности - «Паспорт»,
- Образец «Паспорта» разработан владельцами франшизы
- Участники программы лояльности получают «гражданство».
- Принятие «гражданства» включает в себя согласие родителей или опекуна с правилами программы и политикой конфиденциальности, получение идентификационных данных ребенка и контактных данных родителей/опекуна, фотографии ребенка для печати в Паспорте и выдача «паспорта» с информацией об обязанностях участника программы лояльности
- В каждом парке сети «Кидзания», использующем программу лояльности «Будь Кидзанийцем» используют голографический стикер парка, который клеят в «паспорт» «гражданина» на стойках регистрации входной зоны парка;
- Участники программы лояльности проходят три уровня программы и получают соответствующие каждому уровню привилегии, при условии соблюдения правил программы:
1. Признанный гражданин
- новости и приглашения на мероприятия от Кидзании по электронной почте
- прибавка к зарплате в размере 2 Кидзо в пределах игровых зон
- скидка в размере 2 Кидзо на товары и услуги в пределах игровых зон
- Скидка 5 % на товары в Главном магазине Кидзании
2. Заслуженный гражданин
- новости и приглашения на мероприятия от Кидзании по электронной почте
- прибавка к зарплате в размере 4 Кидзо в пределах игровых зон
- скидка в размере 4 Кидзо на товары и услуги в пределах игровых зон
- Скидка 10% на товары в Главном магазине Кидзании
- Доступ к эксклюзивным обновлениям в пределах существующих активностей в пределах игровых зон(например: выбрать себе роль в театральной постановке, выбрать тему для эфира на радиостанции и т.д.)
- Специальная касса для регистрации во входной зоне парка
3. Почетный гражданин
- новости и приглашения на мероприятия от Кидзании по электронной почте
- прибавка к зарплате в размере 6 Кидзо в пределах игровых зон
- скидка в размере 6 Кидзо на товары и услуги в пределах игровых зон
- Скидка 15% на товары в Главном магазине Кидзании
- Доступ к эксклюзивным обновлениям в пределах существующих активностей в пределах игровых зон (например: стать хирургом в больнице, получить брендированный медиатор в музыкальной студии и т.д.)
- Специальная касса для регистрации во входной зоне парка
- приглашения на мероприятия только для «граждан» парка
- участие в «Конгрессе Кидзании» (имитация «правительства» парка)
Участником программы лояльности могут быть только физические лица, указанные в разделе 1 настоящего Положения.
Для участия в программе "Будь Кидзанийцем" несовершеннолетние физические лица должны получить согласие родителей. Перед регистрацией родители и опекуны должны ознакомиться с правилами проведения программы "Будь Кидзанийцем", а так же с условиями и сроками участия и заверить свое согласие электронной или физической подписью в паспортном столе парка
Паспорта выдаются в следующем порядке:
- физическим лицам после совершения покупки паспорта на сумму 499 рублей 00 копеек в Паспортном столе парка. На одного человека выдается один паспорт.
- Паспорт может быть использован только зарегистрированным участником программы лояльности.
- Во время регистрации участники также могут получить приветственное письмо по электронной почте, который может включать пакет на онлайн поставку предложений и рекламы от администрации парка
- Испорченные, отксерокопированные или видоизменённые паспорта не принимаются парком.
5. Управление маркетинговыми предпочтениями участников программы лояльности
- В случае, если участники программы лояльности не хотят получать некоторые виды информации от Кидзании, они имеют возможность скорректировать свои настройки сообщений нажав на ссылку "Центр маркетинговых предпочтений" с любого электронного почтового ящика "Будь Кидзанийцем".
- Приветственное сообщение от программы "Будь Кидзанийцем" является обязательным для всех родителей и опекунов и доставляется в течение 24 часов с момента регистрации.
- Родители и законные опекуны имеют возможность отказаться от дополнительных маркетинговых коммуникаций программы "Будь Кидзанийцем"
- Сервисные сообщения являются обязательной информационной линией с участниками программы. К ним относятся приветственное сообщение и адрес электронной почты для смены пароля
- Партнерские предложения программы "Будь Кидзанийцем" включают в себя периодические сообщения от Кидзании в рамках партнерства с избранными отраслевыми партнерами. Сюда относятся предложения, специальные приглашения и реклама тематических событий и мероприятий в Кидзании. Это дополнительные сообщения, от которых можно отказаться в любое время.
- В случае, если родитель или опекун отписывается от электронной рассылки программы "Будь Кидзанийцем", они больше не получат информацию об обновлениях и партнерских предложениях программы, но продолжат получать рассылку сервисных сообщений, которые являются обязательным видом коммуникации программы "Будь Кидзанийцем".
- только родители и законные опекуны будут получать маркетинговые сообщения, предложения и другой контент от программы "Будь Кидзанийцем" по электронной почте
- Родители, как ключевой пункт для исходящих сообщений, могут быть внесены в особую базу данных:
• Имя
• Фамилия
• Номер мобильного телефона
• Пол
• Страна проживания
• Язык
Реквизиты гражданина (ребенка)
• Имя
• Фамилия
• Пол
• Возраст, дата рождения (дд,мм, гг)
• Страна проживания
• Дата регистрации в программе лояльности
• Дата последнего посещения парка сети «Кидзания»
• Регистрация в парках сети «Кидзания»
• Посещенные игровые зоны парков сети «Кидзания»
• Частота посещений (повторная и суммарная) парков сети «Кидзания»
• Достигнутый уровень программы лояльности
• Суммарное число заработанных штампов
- необходимые персональные данные ребенка берутся для его идентификации.
- Физические несовершеннолетние лица не предоставляют контактные данные, включая адрес электронной почты, номер телефона или домашний адрес.
- Физические несовершеннолетние лица не предоставляют персональные сведения, выходящие за пределы информационного поля, требующегося для регистрации, как например, номер школы.
6. Информация об условиях проведения Маркетинговой акции
Положение о порядке проведения Программы лояльнотсти размещается в Паспортном столе парка.
Организатор оставляет за собой право вносить изменения в данное Положение в одностороннем порядке, изменения вступают в силу в течении 3 (рабочих) дней с даты внесения изменений.