Вопросы и ответы

На этой странице вы можете получить ответы на часто задаваемые вопросы о покупке и возврате билетов, подготовке к посещению парка, предоставляемых льготах, мероприятиях в Кидзании и многом другом.

Информация о билетах

Сколько стоят билеты в Кидзанию?

Стоимость билетов по понедельникам:

до 2 лет — бесплатно
от 2 до 4 лет — 390 рублей
от 5 до 14 лет — 990 рублей
взрослый 15+ — 500 рублей

Стоимость билетов в будние дни и в воскресенье :

до 2 лет — бесплатно
от 2 до 4 лет — 440 рублей
от 5 до 14 лет — 1290 рублей
взрослый 15+ — 600 рублей

Стоимость билетов в выходные (пт-сб) и каникулы:

до 2 лет — бесплатно
от 2 до 4 лет — 540 рублей
от 5 до 14 лет — 1590 рублей
взрослый 15+ — 600 рублей

*Указана стоимость билетов в кассах.

**При покупке билета онлайн цена ниже на 90 рублей.

Стоимость билета может быть изменена администрацией Кидзании, о чем мы предварительно уведомляем посетителей на нашем сайте. Также информацию о цене в тот или иной день вы можете получить по телефону +7 495 232-54-39.

Что входит в стоимость стандартного билета?

В стоимость детского билета входит посещение парка с участием во всех игровых активностях (с учетом возрастных ограничений), кроме следующих: «Кондитерская «Птифур», «Пиццерия «IL Патио» и «Студия здорового питания «Mission» (оплачиваются дополнительно).
Взрослый билет дает право находиться в парке и посещать зоны, предназначенные для отдыха родителей.

Как вернуть билеты или перенести дату посещения?

Возможен возврат только всех купленных билетов.
 Возврат приобретенных в кассе билетов осуществляется в кассе парка не менее чем за 24 часа при личном присутствии и при наличии паспорта.

 Возврат билетов, приобретенных онлайн, осуществляется в Городском Управлении парка не менее чем за 24 часа при личном присутствии и при наличии паспорта.

Чтобы оформить перенос даты билетов, вам необходимо написать на почту Клиентского сервиса Кидзании — customer@kidzania.ru, указав в письме номер билета, дату и время, на которые вы хотите перенести сеанс.
Просим обратить внимание, что замена билетов возможна только на равносильные по стоимости (доплата или возврат денег технически невозможны).

Можно ли забронировать билет в парк?

Забронировать билеты могут только льготные категории граждан: многодетные семьи и семьи, в которых есть лица с особенностями развития.

Подготовка к посещению парка

Что необходимо взять с собой в Кидзанию?

Ребенку необходимо иметь при себе закрытую удобную сменную обувь, джинсы/брюки/штаны, в которых он сможет принимать активное участие в большем количестве активностей.

Можно ли проносить в Кидзанию еду и напитки?

Проносить в парк продукты питания и напитки запрещено. На территории Кидзании находятся бесплатные кулеры с водой, которыми можно воспользоваться в любое время.
После участия в таких активностях, как чайная фабрика «Lipton» и завод «Фруктовый сад», ребенок получает напиток в подарок.

Есть ли в Кидзании кафе и рестораны, где ребенок может перекусить?

Ребенок может посетить одно из заведений на территории Кидзании: ресторан «IL Патио», Студию здорового питания Mission, а также фирменный ресторан Кидзании «Метрополия».

В ресторанах не действует валюта Кидзании кидzо. Позаботьтесь, чтобы у ребенка были с собой деньги.

Как добраться до АВИАПАРКА от метро?

От станций метро Динамо и Полежаевская вы можете добраться до ТЦ АВИАПАРК на бесплатном автобусе с надписью «АВИАПАРК бесплатно».

Автобусная остановка у метро Полежаевская: первый вагон из центра. Выход из метро направо к Хорошевскому шоссе, затем налево. Остановка находится напротив «Макдональдса».

Автобусная остановка у метро Динамо: последний вагон из центра. Выход из метро к Ленинградскому проспекту и театру «Ромэн».

Расписание движение автобусов до торгового центра: 1 раз в 10–15 минут. Начало движения — 08:00. Последний автобус отправляется в 00:30.

Присутствие взрослых в парке

Обязательно ли присутствие взрослого в парке?

Присутствие взрослого в парке обязательно, если ребенку еще не исполнилось 7 лет.  Ребенок от 7 лет может находиться в парке самостоятельно. Для этого взрослому необходимо заполнить на стойке регистрации специальную форму согласия, а также предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность (например, паспорт или водительское удостоверение).

Если вы хотите оставить ребенка в парке для самостоятельного посещения, вам необходимо ознакомиться с разделом 6 Правил просещения Кидзании.

Необходимо ли присутствие взрослого при регистрации ребенка старше 7 лет?

Присутствие взрослого на стойке регистрации необходимо для заполнения формы согласия. При этом необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность. Каждому родителю на стойке регистрации выдается специальный браслет, с помощью которого вы сможете повторно войти в парк, чтобы забрать ребенка. Самостоятельный выход ребенка из парка невозможен.

Посещение парка

Сколько длится сеанс в парке?

Продолжительность сеанса в парке составляет 4 часа. Также вечером бывают короткие сеансы продолжительностью 2 или 3 часа. Отсчет времени начинается с момента, когда на стойке регистрации на вас надевают браслет безопасности.
На каникулах действует особое летнее предложение — ограничения по времени снимаются и ребенок может провести в парке весь день.

Можно ли выйти из Кидзании до завершения сеанса?

Вы можете покинуть парк вместе с ребенком в любой момент, если возникнет необходимость. После того как вы покинули парк, браслет перестает действовать. Для того чтобы вернуться в парк снова, необходимо приобрести новый билет.

Сопровождает ли кто-нибудь детей в парке?

Ребенок самостоятельно передвигается по территории Кидзании и участвует в тех или иных активностях по собственному желанию (учитывая возрастные ограничения каждой активности). Внутри активностей дети находятся под присмотром опытных сотрудников. Кроме того, каждый работник парка с удовольствием проконсультирует ребенка по любому вопросу.

На что потратить заработанные кидzo?

Ребенок может потратить заработанные кидzo в супермаркете «Перекресток» и магазине «Детский мир», которые находятся на территории парка. Также кидzо можно положить на счет в банк.

Для чего нужен паспорт Гражданина Кидзании?

Становясь обладателем паспорта, юный посетитель Кидзании по праву считается ее Признанным жителем и начинает пользоваться целым рядом привилегий настоящего гражданина. Его ждут различные бонусы, а также возможность продвинуться по карьерной лестнице и получить звания Заслуженного и Почетного гражданина страны.

Подробнее о программе лояльности можно узнать здесь.

Мероприятия в Кидзании

Можно ли отметить в Кидзании день рождения ребенка?

В Кидзании можно провести тематический день рождения для группы от трех человек. Вы можете получить подробную информацию и оставить заявку на странице «День рождения в Кидзании».

Проводятся ли в Кидзании групповые посещения для школьников?

Да, проводятся. Подробная информация о посещении парка школьной группой доступна на странице «Возможности Кидзании для школ».

Льготные группы

Можно ли забронировать билет в парк?

Забронировать билеты могут льготные категории граждан: многодетные семьи и семьи, в которых есть лица с особенностями развития. Бронирование осуществляется по телефону +7 495 232-54-39, предоплата не взимается. Время работы оператора: ежедневно с 10:00 до 20:00. При оплате забронированных билетов необходимо предъявить документ, подтверждающий льготу.

Есть ли специальные цены на билеты для многодетных семей или групповых посещений?

В парке предусмотрены специальные цены для двух льготных категорий граждан: многодетных семей (дешевле на 15%) и семей, в которых есть лица с особенностями развития (дешевле на 30%). Также предусмотрены специальные цены для групп от 10 человек. Вы можете подробно ознакомиться с условиями группового посещения.

Стоимость билетов по понедельникам:

Для многодетных семей